Politiche sociali. Aperti 9 nuovi punti di orientamento e informazione per i cittadini
Assessore Majorino: “Vogliamo
aiutare le persone in difficoltà a usufruire dei servizi che hanno disposizione”
(CS Comune di Milano)25/02/2014
(CS Comune di Milano)25/02/2014
Un nuovo
servizio per avvicinare i cittadini all’Amministrazione. Sono attivi da
ieri, lunedì 24 febbraio, nove Punti di orientamento e informazione sociale
(POIS), uno per ogni Zona del decentramento. Si tratta di sportelli dove
ci si potrà recare per chiedere informazioni, assistenza e consulenza sulle
opportunità e i servizi che il Comune mette a disposizione per le fasce
deboli e disagiate della popolazione.
In particolare, i POIS sono rivolti agli utenti o ai potenziali utenti dei servizi sociali e alle loro famiglie, tra cui adulti in difficoltà, anziani, disabili, minori. Ad esempio, gli operatori comunali aiuteranno i cittadini a conoscere e utilizzare i bandi di sostegno al reddito, a reperire informazioni sulle opportunità economiche disponibili tra cui la social card, a dare spiegazioni su come accedere ai servizi territoriali. I POIS daranno indicazioni anche sull’offerta del terzo settore legata al Comune di Milano.
“Abbiamo aperto i Punti di orientamento e informazione sociale – ha dichiarato Pierfrancesco Majorino, assessore alle Politiche sociali – per sostenere la relazione tra cittadini e Amministrazione. Spesso c’è difficoltà ad accedere ai servizi, in molti casi addirittura non si conoscono le opportunità a disposizione. Con i POIS vogliamo semplificare e rendere più agevole il rapporto del Comune con i propri utenti. Nessuno deve sentirsi solo, specie le categorie più fragili”.
I POIS sono stati istituiti con l’idea che le persone non devono adeguarsi all’organizzazione dei servizi, ma devono essere accompagnate e orientate a fruire dei servizi stessi. Il tutto a stretto contatto con le Zone del Decentramento.
Ai POIS si potrà accedere liberamente, dal lunedì al venerdì, secondo gli orari riportati. Accoglieranno un’utenza spontanea, che riceverà informazioni personalizzate. Per i dipendenti comunali presenti allo sportello è stato avviato un percorso formativo specifico.
L’elenco delle sedi dei POIS con gli orari di apertura:
In particolare, i POIS sono rivolti agli utenti o ai potenziali utenti dei servizi sociali e alle loro famiglie, tra cui adulti in difficoltà, anziani, disabili, minori. Ad esempio, gli operatori comunali aiuteranno i cittadini a conoscere e utilizzare i bandi di sostegno al reddito, a reperire informazioni sulle opportunità economiche disponibili tra cui la social card, a dare spiegazioni su come accedere ai servizi territoriali. I POIS daranno indicazioni anche sull’offerta del terzo settore legata al Comune di Milano.
“Abbiamo aperto i Punti di orientamento e informazione sociale – ha dichiarato Pierfrancesco Majorino, assessore alle Politiche sociali – per sostenere la relazione tra cittadini e Amministrazione. Spesso c’è difficoltà ad accedere ai servizi, in molti casi addirittura non si conoscono le opportunità a disposizione. Con i POIS vogliamo semplificare e rendere più agevole il rapporto del Comune con i propri utenti. Nessuno deve sentirsi solo, specie le categorie più fragili”.
I POIS sono stati istituiti con l’idea che le persone non devono adeguarsi all’organizzazione dei servizi, ma devono essere accompagnate e orientate a fruire dei servizi stessi. Il tutto a stretto contatto con le Zone del Decentramento.
Ai POIS si potrà accedere liberamente, dal lunedì al venerdì, secondo gli orari riportati. Accoglieranno un’utenza spontanea, che riceverà informazioni personalizzate. Per i dipendenti comunali presenti allo sportello è stato avviato un percorso formativo specifico.
L’elenco delle sedi dei POIS con gli orari di apertura:
| Zona 1 | Largo Treves 1 | 8.30-12.30 / 14.00-15.00 infoline 8.30-12.30 / 14.00-16.00 |
| Zona 2 | Via Sant’Erlembardo 4 | Lun-Mer-Ven 9.30-12.30 |
| Zona 3 | Via Pini 1 | Lun-Mer-Ven 9.30-12.30 |
| Zona 4 | Viale Puglie 33 | 9.30-12.00 / 13.45-16.00 |
| Zona 5 | Viale Tibaldi 41 | Lun-Mer-Ven 9.30-12.30 |
| Zona 6 | Via San Paolino 18 | Lun 9.30-12.30 – Mer 14.00-17.00 – Gio 9.30-12.30 |
| Zona 7 | Via Anselmo da Baggio 54 | 9.30-12.00 / 13.45-16.00 |
| Zona 8 | Via Aldini 72 | 9.30-12.00 / 13.45-16.00 |
| Zona 9 | Via Brivio 2/4 | 9.30-12.00 / 13.45-16.00 |
